سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى إلى حماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها (في بعض الحالات). كما نرجو عدم نسيان الإجراءات المتّبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتك المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمر شديد الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، فإن اسمك وغيره من المعلومات المتعلقة بك تُستخدم وفقًا للشروط الواردة في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات عند الحاجة أو إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا بك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفّح الموقع دون الحاجة إلى تقديم بيانات شخصية. تبقى هويتك مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ولا تُكشف إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نجمعها :

قد نحتاج إلى جمع بياناتك إذا رغبت في تقديم طلب للحصول على منتج عبر موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لمتابعة عملية الشراء على موقعنا لضمان تلبية أي مطالبات مستقبلية محتملة، ولتقديم الخدمات المتوفرة لدينا. قد نقوم بجمع بيانات شخصية تشمل — ولكن لا تقتصر على — الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، بيانات الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك وتوفير الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. كما نستخدم المعلومات لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، وتدقيق عمليات تحميل البيانات من الموقع، وتحديد زوار الموقع، وتطوير تصميم أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بالعديد من الأبحاث المتعلقة بالديموغرافيا، ونرسل معلومات مهمة أو مطلوبة للمستخدم — مثل المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات — ما لم تعترض على الاتصال بك لأجل ذلك. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت بذلك. وإذا فضّلت عدم تلقي أي مواد ترويجية أو تسويقية، فيرجى إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نزوّد طرفًا ثالثًا باسمك وعنوانك لتسليم طلبك (مثل مندوب التوصيل أو المورّد).

قد نخزن تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، لكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك في الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك الحالية أو المستقبلية. كما يمكنك إدارة تفاصيل عنوانك. ويجب عليك الالتزام بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وعدم إتاحتها لأي طرف غير مخوّل. ولا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات المرور ما لم يكن سبب هذا سوء الاستخدام خطأ صادرًا منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، وذلك بإرادتك ولأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك الانسحاب من هذه المشاركة في أي وقت. لا نرسل أي ردود إلى طرف ثالث. ولا يُفصح عن بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقة. ويتم الاحتفاظ بإجابات الاستطلاعات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنّا، أو عن الموقع، أو مواقعنا الأخرى، أو منتجاتنا، أو العروض والخصومات، أو النشرات، أو أي أمور أخرى ذات صلة بالشركات التابعة أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات (أو جزء منها)، فيرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يُرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (باستثناء السبت والأحد والعطلات الوطنية والدينية) من استلام إشعارك. وسنتواصل معك إذا كانت المعلومات غير واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات — مع الحفاظ على خصوصيتها — لأغراض أخرى، مثل التحقق من أماكن وجود المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو الروابط عبر البريد الإلكتروني عند اشتراكهم، وتقديم هذه البيانات المجهولة — التي لا تسمح بتحديد هويتك — لطرف ثالث مثل الناشرين. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لا تحدد هويتك الشخصية.

المسابقات

في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين وإعلان عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة والروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا للمساعدة في المعاملات المتعلقة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث لتوصيل المنتجات إليك، أو لتحصيل المدفوعات، أو استخدامها لأغراض إحصائية أو تسويقية، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية. وفي حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد نحتاج إلى نقل قواعد البيانات الخاصة بنا والتي تشمل بياناتك الشخصية. بخلاف ما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نفصح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو للامتثال لما تنص عليه هذه السياسة. قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط لمواقع أخرى. نحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الأطراف أو محتوى تلك المواقع، كما أننا غير مسؤولين عن الأطراف التي ننقل لها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

2- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

إن قبول ملفات الارتباط ليس شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، فإن بعض وظائف الموقع — مثل "سلة التسوق" — لا يمكن استخدامها لأي غرض دون تفعيل ملفات الارتباط. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بالتعرّف على جهازك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة. يخزن المتصفح هذه الملفات على القرص الصلب لجهازك. يمكن استخدام الكوكيز لمعرفة عنوان IP الخاص بك، مما يوفر عليك الوقت عند زيارة الموقع. نستخدم الكوكيز لتسهيل تصفحك للموقع (مثل تذكر هويتك عند تعديل سلة التسوق دون إعادة إدخال بريدك الإلكتروني) دون جمع أي معلومات خاصة أخرى عنك (مثل التسويق الموجّه). يمكنك ضبط المتصفح لعدم قبول الكوكيز، لكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نؤكد لك أن استخدامنا للكوكيز لا يتضمن أي معلومات شخصية أو خاصة، وهو خالٍ من الفيروسات.

يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics لتحليل الصفحات الإلكترونية. وتعتمد Google Analytics على الكوكيز لجمع البيانات حول استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك). يتم نقل هذه المعلومات إلى خوادم موجودة في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. تستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير للجهات المشغّلة، وتقديم خدمات أخرى متعلقة باستخدام الإنترنت. قد تنقل Google هذه المعلومات لطرف ثالث إذا طُلب منها ذلك قانونيًا أو إذا كان الطرف يعالج البيانات نيابة عنها. لا تربط Google بين عنوان IP الخاص بك وبين أي بيانات أخرى لديها. يمكنك رفض استخدام الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك كما هو موضح أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها. عند جمع البيانات عبر الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية داخل قاعدة بيانات على خادم آمن. نستخدم أنظمة جدار ناري على خوادمنا. وعند جمع بيانات بطاقة الدفع إلكترونيًا، نقوم بحمايتها باستخدام التشفير مثل SSL، مما يجعل من الصعب على أي شخص اختراق بياناتك، رغم أننا لا نستطيع ضمان حماية بنسبة 100%. لا ننصحك بإرسال بيانات بطاقتك الائتمانية أو البنكية عبر وسائل غير مشفّرة. نطبق إجراءات حماية مادية وإلكترونية وتنظيمية لإدارة عملية جمع وتخزين والإفصاح عن بياناتك. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية. ويقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور وجهازك من أي استخدام غير مصرح به.

4 - حقوق العميل

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك، يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي تم تزويدنا بها سابقًا. ويحق لك أيضًا طلب تصحيح أي خطأ في بياناتك الشخصية مجانًا. كما يحق لك في أي وقت أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

إذا رغبت، يمكنني أيضًا تنسيق النص في ملف PDF أو تلخيصه أو إعادة صياغته.